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Envío gratuito a partir de pedidos superiores a 50 euros.  ¿A qué esperas? Organízate con tus amigos que ya llega el sol.

AYUDA - F.A.Q.

Si no encuentras la respuesta a tus dudas aquí, envíanos tus preguntas a info@crossbons.eu

¿DÓNDE ESTÁN MIS GAFAS? || SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Has realizado tu compra y quieres saber ¿Cuándo y Cómo? recibirás tu pedido. Una vez realizada tu compra se procede a la gestión del pedido para ello recibirás un email de CROSSBONS confirmando que vamos a realizar el envío y en horas recibirás el número de seguimiento.

Si eres cliente de Islas Canarias, Islas Baleares o de Ceuta y Melilla, gestionaremos la entrega pero no nos hacemos cargo de los gastos adicionales que genere los tramites de aduana.

Si vas a realizar una devolución o cambio, debes enviarlo a la dirección que se te indique en el proceso de devolución o cambio.

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

Península e islas y ciudades. autonomas

3-5 días hábiles

€5,00

Alemania

5-7 días hábiles

€9,95

México

15-20 días hábiles

€12,95

 

¿ACEPTÁIS CAMBIOS O DEVOLUCIONES? || PROCESO DE DESESTIMIENTO

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, rellena el siguiente formulario y envíanoslo a returns@crossbons.com

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

CROSSBONS SUNGLASSES S.L.

Calle Venezuela s/n, Polígono Sax, 03630, SAX (Alicante)

Teléfono: -

E-mail: returns@crossbons.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:

– Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]

– _____________________[Nombre del consumidor y usuario]

– _____________________[Domicilio del consumidor y usuario]

Fecha

¿SON LENTES DE CALIDAD? ||  PROTECCIÓN DE LAS LENTES CROSSBONS 

Contamos con modelos que poseen lentes CATEGORIA 3 UV400 y otros modelos con lentes que son polarizadas y que cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta. Nuestras gafas de sol cumplen con las siguientes normas: American Standard ANSI Z80.3-2001, Australian Standard AS/NZS 1067:2003, y Standard EN 1836-1997 de acuerdo con European Community Directive 89/686/EEC. Realizamos un producto ligero ya que montura y lentes están fabricadas con materiales basados en los polímeros. Como son el Policarbonato, triacetato de celulosa, nylon, acrílicos, etc. 

¿SE PUEDEN RALLAR? ||  CUIDADO DE GAFAS Y LENTES 

CUIDADO DE LAS GAFAS

Utiliza tu funda CROSSBONS para transportarlas. No las arrastres por una superficie dura. No las dejes mucho tiempo en un lugar donde haya una alta temperatura. Los polímeros de los compuesto el material podrían degradarse y afectar a las propiedades físicas de las mismas así como a su aspecto. 

CUIDADO DE LAS LENTES

Utilízalass y cuídalas como cualquier otro producto que quieras que te duren en el tiempo, de manera responsable. Las lentes de policarbonato y triacetato de celulosa que montamos en nuestras lentes son más sensibles a rallarse por abrasión que unas lentes de vidrio. por ese motivo límpialas con materiales textiles suaves y procura no rozarlas con superficies duras

¿CÓMO LAS COMPRO? ||  PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO

PEDIDOS

Para realizar tu compra online desde ésta misma web, no es necesario registrarse antes de comprar, 

 

FORMAS DE PAGO

- Tarjetas de crédito/

débito: Visa, MasterCard, American Express.

- A través de PayPal.

¿Y SI TENGO MÁS DUDAS? ||  DATOS DE CONTACTO 

CONTACTA CON CROSSBONS

Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos via email (contact@crossbons.com). Recuerda que el tiempo estimado de respuesta es de 24/48 horas hábiles. O por teléfono en: +34 966 096 091

¿PUEDO VENDER VUESTRAS GAFAS? ||  SER DISTRIBUIDOR AUTORIZADO 

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Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de Crossbons por favor escríbenos a retailers@crossbons.com

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¿REALIZÁIS PROMOCIONES? ||  PROMOCIONES Y SORTEOS

PROMOCIONES Y SORTEOS

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